Question 1

¿Cómo identifica IsItGOLD? el metal a partir de una foto?

Accepted Answer

La app te guía por cuatro fotos —cenital, inclinada, un primer plano del sello si lo hay y el reverso— y puntúa cada una por nitidez, luz y encuadre antes de enviarla. Después, nuestra IA examina el color, la superficie, el desgaste, la construcción y el sello comparándolos con datos de referencia sobre metales preciosos. Obtienes un metal probable, una cifra de confianza y una lista clara de lo que subió o bajó esa confianza.

Question 2

¿Qué precisión tiene?

Accepted Answer

Es una estimación fundamentada, no un ensayo de laboratorio, y la cifra de confianza te dice cuánto puedes fiarte de ella. Unas fotos nítidas y bien iluminadas, un sello legible, un objeto de referencia para la escala y un peso conocido la suben; una sola foto borrosa la limita. La app es muy buena acotando qué es probablemente una pieza y cuánto vale aproximadamente, lo que normalmente basta para decidir si merece la pena llevarla a un joyero. Para seguros, reventa a gran escala o cualquier cosa con validez legal, pide una tasación profesional.

Question 3

¿Cómo se calcula el valor?

Accepted Answer

La estimación multiplica el peso —el que introduces, o uno estimado a partir de las fotos— por la pureza que leemos o suponemos para el metal, y por el precio de mercado en tiempo real por gramo en el momento del escaneo. Las piezas chapadas y laminadas en oro se valoran por el metal que realmente contienen, no por su color. Como los precios al contado cambian constantemente, la cifra es una instantánea, y el rango a su alrededor refleja lo segura que es la identificación.

Question 4

¿Necesito una cuenta para probarla?

Accepted Answer

No. El comprobador de valor te da gratis un rango estimado a partir de una sola foto, sin registrarte. Solo necesitas una cuenta para guardar escaneos, ver los resultados completos y exportarlos.

Question 5

¿Qué obtengo gratis?

Accepted Answer

Las cuentas nuevas incluyen 5 escaneos gratis una vez confirmada la cuenta, y el plan anual Beginner empieza con una prueba gratuita de 7 días. Puedes cancelar durante la prueba sin que se te cobre nada.

Question 6

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Accepted Answer

Sí, en cualquier momento. Las suscripciones compradas en iOS o Android se facturan a través del App Store o Google Play, así que se cancelan en tu cuenta de la tienda; la app te lleva directamente allí desde la pantalla de facturación. Las suscripciones compradas en la web se gestionan desde la app web, que te lleva al portal de facturación. En cualquier caso, mantienes el acceso hasta el final del periodo que has pagado.

Question 7

¿Puedo exportar mis escaneos?

Accepted Answer

Sí. Cualquier escaneo se puede exportar como informe PDF con formato, y tu historial se puede exportar como CSV para una hoja de cálculo. Ambas opciones están incluidas en Beginner y Professional.

Question 8

¿Puedo vender una pieza a través de la app?

Accepted Answer

Todavía no. Se viene un marketplace. Suscríbete a la newsletter al final de esta página para saber cuándo abre.

Question 9

¿Qué idiomas admite la app?

Accepted Answer

Inglés, alemán, francés, español, árabe, hindi, chino (simplificado) y afrikáans.

Question 10

¿Está IsItGOLD? disponible en Android?

Accepted Answer

Sí. La app está disponible en Google Play y en el App Store, y hay una versión web que puedes usar en el navegador.

Preguntas frecuentes

¿Sigues con dudas?